Política de privacidad

Actualización: 25/05/2018

La entrada en vigor del nuevo Reglamento General de Protección de Datos exige nuevas medidas para garantizar y proteger tus derechos.
En nuestro caso, significa que podemos seguir manteniendo nuestra política de siempre:

  • Sólo pedimos los datos mínimos necesarios para establecer tu identidad, poder contactar contigo y gestionar los servicios que utilices.
  • Pedimos tu autorización explícita para usar tus datos y/o imagen para cualquier otro fin (incluirte en el grupo de WhatsApp de tu clase, hacer fotos de actividades, publicar imágenes en nuestra web, etc.).
  • Mantenemos la privacidad de tus datos, los guardamos de forma segura, no los divulgamos y no los cedemos terceros sin tu autorización. Y por supuesto, no vendemos los datos de nuestros clientes.

A continuación, te ofrecemos información más detallada. Si tienes cualquier duda, envíanos un mail a info@speakalive.es.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: María Laura Nicora – X2219763X
Dirección: Rúa A Guarda, 6 – bajo -36700 – Tui, Pontevedra.
Teléfono: 659 139 316
e-mail: info@speakalive.es

¿Qué datos te pedimos y por qué?

Si contactas con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página web, te pediremos tu nombre y apellido, que confirmes que eres mayor de edad y un teléfono o una dirección de e-mail con el único fin de responder a tu consulta. Para cualquier otra acción te pediremos autorización explícita.
Cuando te des de alta como cliente, te pediremos la siguiente información:

  • Nombres y apellidos para establecer tu identidad.
  • Dirección postal, teléfono, dirección de e-mail para poder contactar contigo.
  • Edad y ocupación para establecer tu mayoría de edad y un perfil demográfico básico para orientar tus cursos.
  • Que indiques de forma explícita si podemos incluirte en el grupo de WhatsApp de tu clase y tomar y publicar imágenes tuyas en las clases o actividades que realicemos, en los tablones del centro o en nuestra web. Para publicar tu imagen en cualquier otro medio, pediremos tu autorización explícita.
  • También te informaremos de que las clases pueden ser parcialmente grabadas en audio o vídeo exclusivamente para observación y autoevaluación del profesorado. Dichos registros no se divulgarán por ningún medio y se destruirán inmediatamente una vez evaluados.

Para darte información relativa al servicio que tienes contratado u otros servicios de tu interés utilizaremos tu e-mail o tu número de teléfono.
Para cualquier otra finalidad, te pediremos autorización explícita.

¿Cómo obtendremos tus datos?

Personalmente: cuando te des de alta como cliente te pediremos los datos y consentimientos pertinentes, y firmarás una copia impresa del formulario de alta.
En la web: a través del formulario de contacto.
En el área de clientes de nuestra web: cuando te registres como cliente para poder utilizar nuestra plataforma de práctica on-line. Para acceder a la plataforma será necesario haberse registrado como cliente personalmente en nuestras oficinas.

Ten en cuenta que también proporcionas datos cuando nos pagas con tarjeta, accedes a nuestra red wi-fi, nos envías un mail o nos llamas por teléfono.

¿Con quién compartimos tus datos?

Consideramos que tus datos personales son confidenciales. Los datos facilitados podrán ser comunicados a terceros sólo cuando sea necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento. No cedemos tus datos a terceros sin tu autorización, salvo por obligación legal. Y no vendemos tus datos a
terceros.

¿Dónde se almacenan tus datos?

Los datos que nos facilitas de forma personal en nuestras oficinas se almacenan en archivos físicos e informáticos propios debidamente protegidos. Ten en cuenta que los datos que nos proporcionas a través de la web, teléfono, servicios de mensajería o correo electrónico reciben de nuestra parte el
mismo trato confidencial, pero están sujetos también a las normas de uso de los proveedores de dichos servicios. Todas esas empresas tienen la obligación de garantizar que esa información se procesa de acuerdo con las leyes y las normas relativas a la privacidad de los datos.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos por el tiempo que resulte necesario para poder cumplir con la finalidad para la que los recogemos, y para cumplir con cualquier obligación legal que se derive del tratamiento de los mismos.

¿Cuáles son tus derechos después de darnos tus datos?

Una vez que has dado los datos que te solicitamos tienes derecho a:

  • Pedir confirmación sobre si se están tratando y cómo.
  • Acceder a tus datos.
  • Solicitar la rectificación o supresión cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recogidos.
  • Modificar o retirar tus consentimientos en cualquier momento, sin que esto afecte a la legitimidad del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
  • Tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos, los datos necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones podrán ser conservados.

¿Cuáles son tus responsabilidades?

Cuando contratas nuestros servicios, garantizas que eres mayor de edad y dispones de capacidad legal necesaria para hacerlo. Speakalive podrá solicitar que acredites tu identidad con la exhibición o copia de un documento identificativo.
También te comprometes a facilitar tus datos de forma veraz, completa y exacta, e informarnos de los cambios si estás utilizando algunos de nuestros servicios. Si nos proporcionas datos no veraces o incompletos, podremos proceder a suspender o cancelar tu registro como usuario.

Si tengo dudas, quiero ejercer mis derechos o reclamar ¿a quién me dirijo?

Por mail: info@speakalive.es poniendo en el asunto ‘Protección de Datos’.
Por correo postal, indicando en el sobre ‘Protección de Datos’, o personalmente en nuestras oficinas:
Rúa A Guarda, 6 – bajo
36700 Tui
Provincia de Pontevedra